Comment résoudre les problèmes de webcam sur Google Meet

Le dysfonctionnement de la webcam lors d’une vidéoconférence Google Meet est plus courant qu’il n’y paraît et provoque souvent une certaine confusion pour les utilisateurs confrontés à ce problème.

Et c’est parce que plusieurs fois, la webcam ne cesse de fonctionner que sur Google Meet, ce qui n’est pas le cas avec Zoom ou Skype, pour ne citer que les autres outils de visioconférence. C’est pourquoi dans les lignes suivantes, nous essayons de vous donner quelques directives et astuces pour débloquer votre webcam sur Google Meet.

Activer les autorisations dans le navigateur Internet

Google Meet s’exécute sur un ordinateur via le navigateur Internet. Par conséquent, ce logiciel doit être autorisé à utiliser la webcam. Voici comment procéder :

Rejoignez une réunion sur Google Meet. Rendez-vous dans la barre d’adresse du navigateur et cliquez sur l’icône de cadenas précédant l’adresse web de la réunion. Dans la section Appareil photo, choisissez l’option Autoriser.

Si malgré cela vous ne parvenez pas à accéder à la webcam, passez à l’étape suivante.

Mettre à jour les pilotes de webcam

Sous Windows 10, appuyez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.

Lorsque la fenêtre Windows Update s’affiche, cliquez sur Rechercher les mises à jour et attendez que Windows installe les mises à jour.

Vous pouvez également cliquer sur Afficher les mises à jour facultatives. Ensuite, développez Mises à jour des pilotes et cochez la case qui correspond à votre webcam (si elle apparaît). Enfin, cliquez sur Télécharger et installer.

Fermer tous les logiciels susceptibles d’utiliser la webcam

Vérifiez que votre webcam n’est pas utilisée par un autre software de visioconférence installé sur votre ordinateur, par exemple Zoom ou Skype. Si oui, fermez ces programmes et essayez d’accéder à la webcam depuis Google Meet. Si cela ne fonctionne pas, passez à l’étape suivante.

Désactiver temporairement l’antivirus

De nombreux outils antivirus et d’optimisation du système peuvent également provoquer des interférences avec l’accès de Google Meet à la webcam. Pour éviter cela, désactivez ou fermez temporairement ces programmes. Vérifiez que la webcam fonctionne.

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