Les problèmes de connexion Wi-Fi sur les ordinateurs portables sont souvent plus pénibles que sur les ordinateurs fixes. En effet, en raison de sa capacité à fonctionner à l’extérieur de la maison, il dépend fortement de la connectivité sans fil pour accéder à Internet.
Les différents modèles d’ordinateurs portables Dell équipés de Windows 10 n’échappent pas à ces problèmes, car malgré des composants matériels garantis par le prestige de la marque, des problèmes de dysfonctionnement de la connexion Wi-Fi surviennent toujours, même en raison de facteurs externes tels qu’un mauvais service. du fournisseur d’accès Internet.
C’est pourquoi nous vous montrons un ensemble de solutions possibles qui sont très faciles à mettre en œuvre.
Vérifiez que l’icône de connexion WiFi apparaît
Dans la barre des tâches de Windows, vérifiez que la fonction Wi-Fi est activée. Pour ce faire, cliquez sur l’icône de connexion sans fil et consultez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles. Si vous ne trouvez pas votre réseau, redémarrez votre routeur. Lorsque le nom de votre réseau Wi-Fi apparaît, cliquez sur Connecter.
Vérifiez qu’il n’y a pas d’interrupteur ou de touche qui désactive le WiFi
Certains modèles d’ordinateurs portables incluent souvent un commutateur ou une touche physique pour activer et désactiver rapidement la carte réseau sans fil. Cet accessoire est généralement représenté par une icône d’antenne. Vérifiez si votre ordinateur portable Dell dispose de cette fonctionnalité et essayez de résoudre le problème.
Réinitialisez votre connexion réseau
Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres (icône d’engrenage). Cliquez sur Réseau et Internet. Cliquez ensuite sur État et faites défiler jusqu’en bas de l’écran.
Ensuite, cliquez sur Réinitialisation du réseau. Dans la fenêtre qui s’ouvre, confirmez l’action demandée. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème a été résolu.
Vérifiez que le problème ne vient pas de votre routeur
Pour cela, essayez de vous connecter à un autre réseau sans fil. Le moyen le plus simple est de partager la connexion Internet de votre smartphone avec votre ordinateur. Si cela vous permet de vous connecter, le problème peut être dû à un service défectueux de votre fournisseur d’accès Internet.
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows
Pour utiliser cet outil Windows :
Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres. Sur cet écran, cliquez sur Réseau Internet. Cliquez ensuite sur État. Vérifiez que vous n’avez aucune connexion et cliquez sur Dépanner. Suivez les étapes indiquées.
Mettez à jour le pilote de votre carte réseau à partir de la page d’assistance Dell
Accès depuis un PC avec une connexion Internet à l’adresse https://www.dell.com/support/.
Dans la section Rechercher dans le support, saisissez un numéro de service, un numéro de série ou un modèle de votre ordinateur portable Dell.
Accédez à Pilotes et téléchargements. Indiquez le système d’exploitation de votre ordinateur portable et dans la section Catégorie, sélectionnez Réseau.
Dans la liste qui apparaît, téléchargez le pilote de réseau sans fil spécifique pour votre modèle d’ordinateur portable. Plus tard, copiez-le sur votre ordinateur portable et procédez à son installation.
Si la connexion Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, procédez comme suit.
Utiliser la console de commande Windows
Pour ouvrir la console de commande, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (administrateur).
Attendez que la console de commande s’ouvre et exécutez les commandes suivantes une par une :
Tapez netsh winsock reset et appuyez sur la touche Entrée.
Tapez netsh int ip reset et appuyez sur la touche Entrée.
Tapez ipconfig/release et appuyez sur la touche Entrée.
Tapez ipconfig/renew et appuyez sur la touche Entrée.
Enfin, tapez ipconfig/flushdns et appuyez sur Entrée.
Pour quitter la console, tapez Exit et appuyez sur Entrée.
Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet. Si la réponse est négative, vérifiez que vous pouvez accéder au routeur. Sur la console, tapez ipconfig et appuyez sur la touche Entrée. Notez l’adresse à côté de la passerelle par défaut. Tapez la commande Ping suivie de la valeur de passerelle par défaut et appuyez sur la touche Entrée.
S’il y a une réponse satisfaisante, cela signifie que votre PC communique avec le routeur. Par conséquent, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, il est très probable que la panne vienne de votre fournisseur d’accès Internet.
Image parNawras Ruhaima de Pixabay
merci infiniment